購物須知

 購物流程 Shopping Process

1.登入會員   購物前請先加入會員,並詳細填寫會員資料。
2.選購商品   請先參考商品頁下方的尺寸表,將購買商品加入購物車。
3.訂單確認   系統會發出E-mail通知訂單成立
4.訂單處理   如您為轉帳付款,請於下單2日內轉帳。因商品為全省門市流通,偶有需向門市
                  調貨情況,所以商品寄送時間為2~7天(不含假日)。
5.完成出貨   出貨後會使用mail通知您,若為超商取貨付款需約2天後商品才會送達指定超商,
                   屆時將簡訊通知,請記得您的取件人名稱前往超商取件喔!

國內客戶訂購


國外/大陸客戶訂購
 
  交易方式 Transactions
1. ATM轉帳
2. 郵局貨到付款(代收手績費30元)
3. 超商取貨付款(OK、萊爾富、全家 )
4. 線上刷卡
ATM 轉帳及匯款帳號 郵 局 劃 撥

銀行代號:013國泰世華銀行台中分行
銀行帳號:006035006786

戶名:台灣寶蝶股份有限公司

郵局帳號:22528041
戶名:台灣寶蝶股份有限公司
  • 運費說明:
    購物滿1000元免運費。1000元以下,運費為60元(寄送地區限國內),特殊商品運費另計。
  • 超商取貨付款:請牢記您的取件人名稱,收到取貨簡訊後,請務必前往超商取件。
  • 超商取貨不付款:收到取貨簡訊後,請攜帶您的個人身分證件至超商領取商品。
  • 為簡約運送碳排放量及避免包材浪費,超商取貨若有未取件紀錄,本公司將保留該會員訂單出
    貨與否的權力。

運送方式 Delivery methods
1. 送貨方式:
透過宅配或是郵局包裹掛號送達。
(消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並於扣除運費及轉帳費用後退回款項)。
2. 寄送時間:
完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
3. 送貨範圍:
國內寄送,請注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有國外地區送貨需求,請另外與寶琦華舞蹈生活館客服聯繫)。
 
  退換貨須知 Shipping & Returns
退貨說明:
1.

2014年7月7日退貨購物金系統全面上線。

2. 如您辦理退貨,請於線上登入會員至訂單紀錄功能中辦理退貨,退貨款項將退至您的線上購物金,供您下次購物折抵消費金額(不含運費及貨到付款手續費),退貨步驟及使用方式請參考以下說明。
3. 我們提供「換貨」服務,如需更換商品請來電客服專線與我們連繫詢間有無庫存,再將商品寄回總公司。
ps.無需填寫退貨資料,
4. 私人消耗性商品、貼身衣物、襪子、瑜珈墊等,拆封後恕不退換。
5. 收到商品七日內若有尺寸、款式不合皆可辦理退換貨,超過七日恕不退換。
6. 收到商品十四日內,如商品有任何非人為所造成的瑕疵,都可以要求辦理更換新品。
超過十四日後,恕不受理退貨。
   
退貨方式:
1.

請登入會員後至會員專區【購物記錄】中選擇退貨商品(於出貨後3天,訂單系統會開放退貨功能),若您於收到商品2天後,系統還無法使用退貨功能,請來電詢問寶琦華04-2223-5578。

2.

請將您的退貨商品、發票、銷貨單、妥善包裝後寄回寶琦華。
寶琦華收到您的退貨包裹後,即會審核商品並將正確退款金額退至您的購物金帳戶(3~5個工作天)

3.

刷卡付款的訂單則維持退刷處理,直接退至您的信用卡中。

4.

您的購物金帳戶可於下次購物時折抵消費金額(不含運費及貨到付款手續費),若需將購物金轉出至您的銀行帳戶,請申請購物金提領。

5.

退貨商品包含活動組合,例如:滿件折扣,滿額折扣...等活動,退貨後未達折扣標準,將會扣除折扣優惠。
例如:全館滿千折百,原訂單折扣後實際付款金額$1180,退貨商品金額$400退款計算方式為$400-100(因退貨後未滿1000元所以取消優惠),實際退款金額則為$300。

   ps.若您僅需更換尺寸,則無需填寫退貨資料,請來電客服專線與我們連繫。
   
關於購物金:
1.

購物金帳戶金額可於下次購物結帳時抵扣100%折抵訂單金額(不含運費及貨到付款手續費),若您購買訂單未達免運標準,需請您支付運費金額,造成不便,請您見諒。

2.

購物金無使用時間限制與金額限制。

3.

若您須將購物金轉出至您的銀行帳戶,煩請至會員專區【我的購物金】執行【我要提領】,填寫帳戶資料並再次核對帳戶資料正確後送出資料。

4.

購物金於您送出【我要提領】帳戶資料後10個工作天內,轉入您的指定帳戶。謝謝您!

   
刷卡訂單退貨:
1.

請查詢【退貨方式】說明至會員專區執行退貨功能。寶琦華收到您的退貨包裹後,即會審核商品並將正確退款金額退刷處理(3~5個工作天),直接退至您的信用卡中。

 
  注意事項 Note
1. 退貨時,商品外包裝需完整、廠商吊牌及標示牌要齊全退回(含贈品等)。
2. 商品本身不得髒污或損壞,如有人為損壞等情形發生,恕不辦理退貨。